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FOCUSVIEW(焦点影音)产品保修条款

保修条款


更新:15/08/01     浏览:11726次

焦点影音产品保修条例

 一、保修条款 

  感谢您购买焦點影音产品,成为焦點用户大家庭中的一员。您使用焦點产品是对我们的信任和支持,我们将为您提供完善的服务。

  1. 您所购买的焦點幕布系列产品(投影幕,电动升降吊架,遥控器 等 )的标准保修为两年送修服务,焦點卫星音箱的标准维修为五年送修服务;时间为自购买之日起算,购买日期记载不实、空白、损毁、涂改以致原字迹无法辨认的,则以出厂记录日期为出售日期,以厂方记录为准。
  2. 正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,焦点影音免费提供硬件维修,包括零件费用和人工维修费用;维修更换下来的零件归焦點公司所有。
  3. 用户请妥善保存本保修卡及购时经销商开具的销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。
  4. 保修期内,以下情况不属于免费保修范畴,本公司将酌情收取材料工本及维修费用: ☆ 产品的清洁或正常维护。 ☆ 因错误安装、操作,或在非产品所规定的电压下使用造成的故障或损坏。 ☆ 因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏。 ☆ 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏。 

  二、例外条款 

  特别提示,以下情况将会失去保修服务:

  1. 自行撕毁、涂改、任意再贴或遗失本产品上的原厂识别标签。
  2. 私自改动银幕内部结构,如安装遥控、拆卸电线、拆卸外壳或部件。该行为会影响产品的正常使用并可能造成人身伤害,焦點影音对个人的改装行为所造成的结果概不负责,并取消售后服务。 

     保修细则

一、遇到问题时的处理步骤        

  1. 查看产品使用说明书 您可以对照产品使用说明书,以确定您的安装,设置,操作,是否为正确的。
  2. 咨询焦點产品经销商 您可以联系您购买产品处的销售商, 他们可以帮助您解决一般的故障和问题 ,如该经销商已无法解决您的问题,可由该经销商协助联系焦點影音总部。
  3. 返还焦點制造工厂维修 当以上步骤都不能解决您的问题时候,此时,您需要联系焦點总部人员(免费咨询热线:40066660082),确定是否必要将产品邮寄回焦點产品制造工厂,由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用)由用户自理。产品维修好后送回用户产生的运输费将由我们承担。 

二、保修期外维修细则

  对于保修期外的维修,用户需承担发生维修的一切费用,包括维修所用的零件费用,由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用)由用户自理 

 

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